Comment s’inscrire et activer votre licence
Étape 1 : Ouvrez l’e-mail d’activation
Activez votre licence à l’aide de l’e-mail d’activation que vous avez reçu de notre équipe de support. Réclamez votre licence en cliquant simplement sur le bouton « Activer » dans l’e-mail. Cela vous mènera au processus où vous pourrez configurer votre compte.
Étape 2 : Inscription
A) Inscrivez-vous avec une adresse e-mail professionnelle personnelle
B) Inscrivez-vous avec un fournisseur d’identité
Saisissez votre adresse e-mail et vos informations personnelles dans le formulaire. Cliquez sur « Envoyer le code de vérification » pour recevoir un code valable 10 minutes. Saisissez le code dans le champ « Code de vérification », puis confirmez la politique de confidentialité et les conditions. Vous recevrez ensuite un e-mail de bienvenue.
Inscrivez-vous sur notre portail client avec votre compte Google ou Apple. Votre mot de passe reste sécurisé auprès de votre fournisseur, qui ne partage avec nous que votre nom et votre adresse e-mail.
Veuillez noter que « BASF SSO » est réservé uniquement aux employés de trinamiX et de BASF.
Étape 3 : Login
Connectez-vous avec la même adresse e-mail ou le même fournisseur que vous avez utilisé lors du processus d’inscription. Vous recevrez un e-mail avec un code de vérification valable 10 minutes. Saisissez le code dans le champ désigné pour confirmer votre identité et accéder à votre compte.
Étape 4 : Réclamez votre licence
Après vous être connecté avec succès, activez votre licence en cliquant simplement sur le bouton « Réclamer ». Vous pouvez maintenant accéder à vos applications.
Comment gérer vos licences
Étape 1 : Accéder à la gestion des licences
Connectez-vous au Portail Client et cliquez sur « Gestion des licences » dans la barre de navigation de gauche pour afficher votre tableau de bord.
Dans le coin supérieur droit, vous verrez un aperçu de vos licences, le grand nombre indiquant les licences utilisées et le petit nombre indiquant les licences disponibles.
Étape 2 : Inviter des utilisateurs et attribuer des licences
En tant qu’administrateur, vous pouvez inviter des utilisateurs en cliquant sur le bouton « Envoyer l’invitation » dans le coin supérieur droit du tableau de bord. Saisissez l’adresse e-mail professionnelle de l’utilisateur (évitez les boîtes de réception partagées et générales) et sélectionnez le type de licence.
Pour plus de détails sur chaque licence, consultez la section « Informations sur la licence ». Après avoir sélectionné la licence, cliquez sur « Attribuer » pour envoyer l’invitation.
Étape 3 : Activez votre licence par e-mail
Après avoir reçu l’e-mail d’invitation, l’utilisateur clique sur le bouton « Activer » pour accéder au Portail Client et s’inscrire. Si elle est envoyée à la mauvaise personne, l’invitation peut être transférée ou une nouvelle peut être émise par l’administrateur.
Une fois activé, le statut sera mis à jour dans votre tableau de bord. Les invitations expirent après sept jours et doivent être renvoyées si elles ne sont pas acceptées. Les invitations expirées sont automatiquement déduites, mais les administrateurs peuvent les supprimer pour un aperçu plus clair.
FAQ générales
Le code de vérification est valable 10 minutes, après quoi vous pouvez en demander un nouveau.
Il suffit de transférer l’e-mail d’activation à votre collègue. Votre collègue peut alors activer la licence.
Vous pouvez désactiver votre compte à tout moment de la manière suivante :
- 1. Visitez le Portail Client et connectez-vous à votre compte.
- 2. Sélectionnez « Profil » dans la barre latérale gauche.
- 3. Cliquez sur le bouton « Supprimer le compte ».
- 4. Cliquez sur « Supprimer » lorsque vous êtes invité à confirmer la désactivation de votre compte.
Les invitations expirent après sept jours. Si elle n’est pas acceptée à temps, vous devrez renvoyer l’invitation à l’utilisateur.
Non, les invitations expirées sont automatiquement déduites du décompte. Cependant, les administrateurs peuvent choisir de les supprimer de la liste pour un aperçu plus clair. En savoir plus
Oui, vous pouvez transférer l’e-mail d’invitation ou envoyer une nouvelle invitation au bon utilisateur si nécessaire.
L’administrateur est l’utilisateur qui s’inscrit initialement et active la licence, fournie par notre équipe de support. Cet utilisateur obtient automatiquement les droits d’administrateur au sein de l’organisation en acceptant l’invitation initiale.
FAQ sur l’application
Vous devez activer le bouton bascule dans le coin supérieur droit de la page de détails de l’application.
Veuillez noter que vous devez disposer d’une licence d’administrateur ou de gestionnaire de données pour ce faire.
Sélectionnez d’abord les mesures souhaitées sur la page de détails de l’application, puis cliquez sur le bouton « Télécharger ».
Notez que vous pouvez sélectionner un maximum de 1 000 mesures et ne pouvez sélectionner que celles actuellement affichées sur la page que vous avez ouverte.
Pour générer un rapport de mesures, sélectionnez d’abord les mesures souhaitées, puis cliquez sur le bouton « Rapport ».
Pour plus de détails sur les fonctionnalités complètes, consultez la page de support du rapport de mesures.
Dans le coin supérieur gauche de la page de détails de l’application, vous trouverez une icône « Info » qui donne accès à des descriptions des types d’échantillon inclus dans l’application, à des instructions sur la préparation de l’échantillon, au processus de mesure et aux paramètres disponibles pour l’analyse.
Dans la section « Spectres » en bas de la page de détails de l’application, vous pouvez afficher un graphique montrant vos mesures collectées, y compris les spectres de tous les balayages individuels. Vous pouvez naviguer dans vos données en sélectionnant des lots dans le coin supérieur droit et obtenir des détails supplémentaires en passant votre curseur sur une ligne.
Dans la section « Graphique », vous pouvez afficher une représentation graphique qui illustre la distribution des valeurs de paramètres sur l’ensemble des mesures sélectionnées. Cela vous aide à identifier rapidement les valeurs fréquentes et à reconnaître les tendances et les modèles dans les données.
Pour générer une correction des écarts, veuillez consulter la page de support sur la correction des écarts pour des instructions détaillées.
FAQ sur les campagnes
Dans la section des campagnes, vous pouvez voir toutes vos collectes de données. Sélectionnez une campagne spécifique pour accéder à des informations détaillées sur les spectres, les mesures, le nombre d’échantillons et les appareils inclus.
Cette fonctionnalité est idéale pour développer des applications personnalisées ou pour collecter systématiquement des données spectrales sur les charges de matériaux.
Pour accéder ou créer votre propre campagne, vous devez obtenir l’accès au mode « Collecte de données », qui nécessite une licence de gestionnaire de données.
Veuillez contacter votre administrateur pour activer cette fonctionnalité.
Pour créer une nouvelle campagne, allez dans « Campagnes » dans la barre latérale et cliquez sur le bouton « Créer une nouvelle campagne » en haut à droite.
Saisissez un nom et une description pour votre campagne, et sélectionnez le type de spectromètre que vous utiliserez. Vous pouvez utiliser plusieurs spectromètres, mais ils doivent être du même type d’appareil.
Dans le Portail Client, sous la section des campagnes, vous trouverez la campagne que vous avez créée ainsi que tous les échantillons et leurs données spectrales correspondantes.
Dans la section « Spectres », vous pouvez afficher un graphique montrant vos données collectées, qui inclut les spectres de toutes les mesures individuelles. Vous pouvez naviguer dans vos données en sélectionnant des lots dans le coin supérieur droit, et le graphique interactif fournit des détails de mesure supplémentaires lorsque vous passez la souris sur une ligne.
Dans la section « Mesures », vous trouverez des informations détaillées sur chaque mesure individuelle, y compris l’échantillon associé, l’appareil utilisé et l’horodatage de la réalisation de la mesure.
Dans la section « Appareils », vous pouvez accéder aux informations concernant le nombre de mesures ainsi qu’aux appareils correspondants utilisés pour ces mesures.
Téléchargements
Besoin d’aide avec votre produit trinamiX ?
Veuillez vous connecter au Portail Client et décrire brièvement votre problème dans le formulaire de contact. Votre demande sera automatiquement attribuée aux spécialistes du support appropriés, ce qui nous permet de vous aider plus rapidement.
Pas encore inscrit ? Veuillez nous contacter ici.
Une partie de ce texte a été traduite à l’aide d’une traduction automatique ou d’une intelligence artificielle.