App Descarga
La trinamiX Guide está disponible para su descarga en las tiendas de aplicaciones tanto para Android como para iOS. Para beneficiarse de nuestras continuas mejoras y actualizaciones, active las actualizaciones automáticas en su dispositivo.
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Inicio rápido
Antes de poder utilizar la trinamiX Guide, asegúrese de que se ha registrado y ha activado su Licencia.
Paso 1: Haga login en su cuenta
Inicie sesión con la misma dirección de correo electrónico o proveedor que utilizó para crear su cuenta. Tenga en cuenta que «BASF SSO» es exclusivamente para empleados de trinamiX y BASF.
Después de introducir sus credenciales y hacer clic en «Login», recibirá un correo electrónico con un código de verificación válido durante 10 minutos. Introduzca este código en el campo designado y haga clic en ‘Continuar’ para confirmar su identidad y acceder a su cuenta.
Paso 2: Conecte su espectrómetro
Una vez que haya iniciado sesión, tendrá que conectar la aplicación a su espectrómetro. Comience encendiendo el espectrómetro y, a continuación, pulse «Buscar espectrómetro» en la aplicación. Seleccione su espectrómetro de la lista para establecer la conexión. Tras una conexión correcta, puede ver los detalles del espectrómetro y establecerlo como «Espectrómetro predeterminado» para acelerar el proceso de conexión en futuros usos.
Paso 3: Calibre su espectrómetro
Para calibrar su espectrómetro, haga clic en el botón verde «Calibrar» en la hoja del dispositivo para comenzar. Tendrá que realizar una exploración a puerto abierto y un escáner de referencia. Siga atentamente las instrucciones y animaciones en pantalla para que el proceso de calibración se realice sin problemas.
Paso 4: Listo para medir
Una vez que su espectrómetro se haya calibrado correctamente, estará listo para realizar su primera medición. Seleccione la aplicación que corresponde a su muestra, introduzca los detalles de la muestra y, a continuación, siga las instrucciones de medición en la aplicación para obtener los mejores resultados.
Obtenga más información sobre cómo medir pienso, plástico o muestras textiles
Ajustes de la aplicación
Acceda al menú de ajustes haciendo clic en el icono del engranaje en la navegación de su aplicación. Aquí encontrará las siguientes opciones:
En la aplicación, hay dos modos de funcionamiento principales:
Modo de análisis
Por defecto, el modo de análisis está seleccionado, lo que le permite elegir aplicaciones para la medición. Este modo se utiliza normalmente para el análisis de materiales y proporciona resultados instantáneos.
Modo de recopilación de datos
Por el contrario, el modo de recopilación de datos se centra únicamente en las campañas de medición, lo que le permite recopilar datos para el desarrollo de aplicaciones.
Después de seleccionar su aplicación, se le preguntará si desea establecer la aplicación seleccionada como aplicación estándar. Si está de acuerdo, el paso de selección de la aplicación se omitirá automáticamente la próxima vez, lo que le permitirá pasar directamente al proceso de medición.
Esto es especialmente útil si mide con frecuencia dentro de la misma aplicación. Si prefiere no recibir esta notificación, puede desactivarla en los ajustes.
Por defecto, recibirá un recordatorio cada 60 minutos para recalibrar su espectrómetro. Puede desactivar este recordatorio en los ajustes. Sin embargo, para obtener resultados óptimos, le recomendamos que lo mantenga activado y que recalibre con regularidad.
Aquí puede personalizar sus ajustes de privacidad. La Guide App indica cuáles son obligatorios y cuáles opcionales.
Aquí puede encontrar información sobre su cuenta. También tiene la opción de eliminar su cuenta.
Preguntas frecuentes
Si la calibración de su espectrómetro falla repetidamente, compruebe que tanto el sensor como el reference standard están limpios. Durante la exploración a puerto abierto (paso 1), asegúrese de que no haya objetos en un radio de 50 cm. Para el escáner de referencia (paso 2), asegúrese de que el reference standard está en contacto directo con la ventana de escaneo y permanece inmóvil. Si sigue teniendo problemas, considere la posibilidad de sustituir el reference standard.
Asegúrese de que está conectado a internet. Además, verifique que la conexión BluetoothTM de su dispositivo no esté restringida por las medidas de seguridad de la empresa.
Si cumple estos requisitos y sigue teniendo problemas después de reiniciar tanto su dispositivo como el espectrómetro, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para obtener ayuda.
El proceso de login utiliza un navegador web para la autenticación. Asegúrese de que tiene instalado uno de los siguientes navegadores: Brave, Chrome, Ecosia, Firefox, Kiwi o Microsoft Edge.
Si la aplicación sigue bloqueándose, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para obtener ayuda.
La mayoría de las desconexiones se deben a una mala calidad de la conexión BluetoothTM, a menudo debido a interferencias de otros dispositivos inalámbricos. Para mejorar la estabilidad, intente apagar o alejarse de otros dispositivos y minimice la distancia entre su dispositivo y el espectrómetro. Como alternativa, puede conectar el espectrómetro a través de USB.
Si los problemas de conexión persisten, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para obtener más ayuda.
Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para informar de un error o problema.
Sí, puede utilizar la aplicación sin conexión. Puede realizar mediciones sin estar conectado a internet, pero los resultados se calcularán en la nube, por lo que se necesita una conexión a internet para verlos. Todas las mediciones sin conexión se guardarán en la memoria caché y se calcularán una vez que vuelva a estar en línea.
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